為更好地管理服務(wù)離退休干部這一特殊群體，近年來，青陽縣根據(jù)全縣離退休干部具體情況，結(jié)合現(xiàn)階段工作實(shí)際，秉持著精細(xì)化服務(wù)的管理理念，采用“三度”并重的工作方法，進(jìn)而大幅提升離退休干部工作服務(wù)水平。

  關(guān)愛有溫度，服務(wù)“零”距離。建活共享陣地，以優(yōu)化布局、豐富資源、方便日常為著力點(diǎn)，探索開展“離退休干部黨建共享基地”建設(shè)，共享共建“老黨員驛站”等3個(gè)離退休干部黨建共享基地，均制定了日常管理制度，安排專兼職人員負(fù)責(zé)管理。同時(shí)，在“青陽老干部”微信公眾號以及全縣老干部工作群中分享每月主題黨日活動參考和“銀輝添彩”志愿服務(wù)活動推薦，不定期在共享基地舉辦各類活動，輻射惠及全縣46個(gè)離退休干部黨支部，精誠服務(wù)老同志超過900余人次，真正將共享基地打造成直接為老同志提供服務(wù)的前哨站。用活福利政策，開展好豐富多彩、形式多樣的走訪慰問活動，經(jīng)常性走訪調(diào)研，深入老干部群體，走進(jìn)家中、走入心中，及時(shí)看望得病、住院離退休人員，給百歲離休干部送上生日祝福和暖心的小禮物，適時(shí)視情組織一些老年人喜聞樂見的文體活動，如征文比賽、書畫攝影展、棋牌類“智力大賽”等，發(fā)掘發(fā)現(xiàn)老干部人才，并積極推薦參加省市、甚至全國活動，在全市書畫攝影、征文比賽，全省正能量之星評選，全國柔力球比賽等活動中多人多次獲得優(yōu)異成績。

  回應(yīng)有態(tài)度，服務(wù)“強(qiáng)”意識。織密溝通渠道，涉及離退休人員的意見、需求、到訪、撥打電話的事項(xiàng)都列入日常管理方法，關(guān)注他們的動態(tài)，傾聽他們的心聲，變被動聽為主動問，認(rèn)真整理提煉好老同志的意見建議，每年組織老同志座談會10余次，上門走訪不少于60人次。織細(xì)服務(wù)方法，在精細(xì)化服務(wù)過程中，做到換位思考，想他們所想，急他們所急，用心處理他們反映的各種難題，把握分寸，堅(jiān)守底線，讓他們反映的問題“事事有回音，件件有落實(shí)”。近年來，幫助全縣離退休干部解決大大小小的問題50余件，無論是急難愁盼問題，還是生活中的小事，都盡心盡力，予以耐心答復(fù)。

  工作有深度，服務(wù)“高”水平。引領(lǐng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升政治修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，并且高度重視業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，密切關(guān)注最新法律法規(guī)、政策文件，每年舉辦1次全縣離退休干部黨支部書記和老干部工作者培訓(xùn)班，走訪指導(dǎo)各老干部工作部門60余次，并組織全縣各離退休干部黨支部相互參觀調(diào)研、學(xué)習(xí)交流20余次。引導(dǎo)作用發(fā)揮，高度重視“銀發(fā)力量”，協(xié)助離退休人員過著有規(guī)劃、有品質(zhì)、有意義的生活，充分利用好法院、婦聯(lián)、社工部等各單位各部門的聯(lián)動能量，為離退休干部提供作用發(fā)揮平臺，建立“銀發(fā)人才”庫和志愿者信息庫，全縣在冊老干部志愿者人數(shù)超過200人，輻射帶動老年人群體超過800人，今年上半年已組織開展“銀輝添彩”活動87次，1100余人次參與活動，充分展現(xiàn)離退休干部的魅力。（陳賢）